Oddział sprawuje wielodyscyplinarną opiekę medyczną, psychologiczną, duchową i społeczną nad chorymi z zaawansowanymi, nie poddającymi się leczeniu przyczynowemu, postępującymi schorzeniami. Zazwyczaj są to pacjenci z chorobą nowotworową, znajdujący się z reguły w terminalnym okresie choroby.
Oddział paliatywny sprawuje opiekę również nad rodzinami chorych poprzez wsparcie psychosocjalne, duchowe podczas choroby osoby bliskiej, a także przez edukację w zakresie praktycznego sprawowania opieki, profilaktyki odleżynowej i leczenia odleżyn, podawania leków, żywienia, pielęgnowania osoby chorej.
Celem tych wielokierunkowych działań jest poprawa jakości życia chorych i ich rodzin. Oddział zapewnia możliwość kontroli objawów trudnych do opanowania w warunkach domowych (np. silny ból, duszność, splątanie, pobudzenie, wymioty i inne dokuczliwe objawy somatyczne ) oraz wykonanie doraźnych zabiegów instrumentalnych.
Oddział ściśle współpracuje z Poradnią Opieki Paliatywnej oraz Hospicjum Domowym, świadczącym pomoc w domu chorego.