Marketing internetowy – freelancer czy agencja reklamowa?

W dzisiejszych czasach nietrudno o znalezienie agencji, która podejmie się pozycjonowania strony lub reklamy danej firmy. Z tego powodu nie wiadomo jednak, jak wybrać odpowiednie miejsce. Równie dużo osób podejmuje się tego typu zleceń na zasadzie freelance, czyli bez związania umową z dużą firmą. Kogo wybrać do zajmowania się marketingiem internetowym firmy? Poniżej podpowiadamy wady i zalety każdego rozwiązania.

Współpraca z agencją

To wyjście przychodzi na myśl zazwyczaj jako pierwsze. W ten sposób można oddać marketing swojej firmy pod opiekę specjalistów w różnych dziedzinach, którzy kompleksowo zajmą się tematem od każdej strony. Jednak agencje mogą być zupełnie różne! Warto zwrócić uwagę na wielkość firmy, którą potencjalnie chcemy zatrudnić. Te większe agencje posiadają zazwyczaj spory dział handlowy, przez co skupiają się głównie na pozyskaniu jak największej ilości klientów, a sama obsługa jest na dalszym planie.

Zalety:

• możliwość wymiany doświadczeń specjalistów – nawet jeśli do Twojego konta reklamowego lub działań pozycjonujących zostanie przydzielony jeden opiekun, to na jego pracę składa się rozmowa z współpracownikami i wymiana doświadczeń na podobnym tle. Jest to o tyle wartościowe, że często pozwala to na eliminację błędów, które zostały popełnione wcześniej przez pozostałych specjalistów – opiekun nie musi testować na Tobie;
  
• profesjonalna obsługa – zatrudniając agencję, prawdopodobnie nie musisz martwić się o kompetencje przydzielonego opiekuna. Specjalista, aby w ogóle dostał możliwość posiadania klienta pod swoją opieką, musiał przejść szereg rekrutacyjnych zadań oraz szkoleń przygotowujących go do pracy na stanowisku;
• wykorzystywanie płatnych narzędzi – agencje reklamowe, niezależnie od tego, czy duże czy małe, dysponują zazwyczaj narzędziami specjalistycznymi, które w dużej mierze przyczyniają się do właściwej oceny zarówno bieżących efektów pracy, jak i prawidłowego audytu tuż przed jej rozpoczęciem. Narzędzia te zazwyczaj są płatne.

Wady:

• schematyczne działanie – agencje reklamowe zazwyczaj stosują się do schematycznych działań względem stron swoich klientów, co z reguły jest również zapisane w umowie wiążącej strony;
• utrudniony kontakt ze specjalistą – duże agencje stawiają na oddelegowanie kontaktu z klientami wyłącznie działowi obsługi klienta;
• względnie wysoka cena za usługę – współpraca z profesjonalistami w zespole wiąże się z nieco większymi opłatami, w zależności od tego, czego dotyczy umowa (Google Ads czy pozycjonowanie), opłaty zazwyczaj będą naliczane jako miesięczny abonament lub procent wydanego budżetu.

Współpraca z freelancerem

Polega ona na zleceniu części zadań osobie, która prywatnie podejmie się zadania. Może to być copywriter, pozycjoner lub osoba prowadząca kampanie reklamowe w Google czy Facebook Ads.

Zalety:

• niższa cena – jak można się spodziewać, osoba, która pracuje z domu, nie ponosi kosztów związanych z wynajmem biura, zatem pobierana opłata za usługę również będzie niższa;
• duża dyspozycyjność – niepodważalną zaletą freelancera jest zazwyczaj duża elastyczność czasu pracy, dzięki czemu na jego pomoc można liczyć praktycznie  w każdym momencie w ciągu dnia;
• stały kontakt i opieka – oddanie działań marketingowych swojej firmy w ręce jednej osoby pozwala nam najpierw poznać specjalistę i dopiero później ocenić, czy chcemy z nim współpracować. Co więcej, możemy liczyć na stały i bezpośredni kontakt.

Wady:

• brak możliwości wymiany doświadczeń – czyli kwestia, która jest niezaprzeczalną zaletą agencji marketingowych. Potencjalnym problemem jest to, że freelancer sam nadzoruje swoją pracę – nie ma zatem szefa, który oceni postępy i w razie potrzeby zmotywuje do działania;
• jedna osoba robi wszystko – niestety często zdarzają się nieprzewidziane sytuacje – w momencie, gdy freelancer zachoruje lub weźmie urlop, prace nad stroną czy kampanią reklamową klienta po prostu staną w miejscu;
• brak narzędzi i zaplecza technicznego – agencja, ze względu na większe możliwości, zazwyczaj gwarantować będzie o wiele większe zaplecze techniczne niż przeciętny freelancer.

Należy przyznać, że oba wyjścia mają szerokie spektrum zarówno zalet, jak i wad. To, które rozwiązanie wybierzesz dla swojej firmy, zależy wyłącznie od Ciebie. Warto porównać sobie najbardziej kluczowe elementy ze wskazanych powyżej i na tej podstawie dokonać analizy. W ten sposób wybór stanie się łatwiejszy.